东莞吉祥航空公司

　　2006年，吉祥航空在上海这片充满机遇与挑战的土地上诞生，其背后是均瑶集团的大力支持。彼时，中国航空业虽已取得一定发展，但民营航空公司的身影仍较为稀少，吉祥航空的出现，为行业注入了新的活力，犹如一颗新星在航空业的天空中崭露头角。

　　均瑶集团作为一家极具前瞻性和创新精神的民营企业，看到了航空业的广阔前景，毅然决定投身其中，成立吉祥航空。这一决策不仅是对航空梦想的追逐，更是对市场机遇的精准把握。在成立之初，吉祥航空面临着诸多挑战，从航线申请、飞机采购到人才招募，每一个环节都需要精心筹备。但吉祥航空凭借着顽强的毅力和创新的思维，逐步克服了这些困难，开启了自己的航空之旅。

　　航线拓展：从国内到国际

　　吉祥航空的航线拓展之路是其发展壮大的重要见证。2006年开航初期，吉祥航空的航线主要集中在国内，以上海为中心，逐步连接起国内各大主要城市，如北京、广州、深圳、成都等，为旅客提供了便捷的出行选择。随着公司的发展和实力的增强，吉祥航空开始将目光投向国际市场。

　　2010年12月，吉祥航空开通首条地区航线上海-香港，迈出了国际化的第一步。这不仅加强了上海与香港之间的经济、文化交流，也为吉祥航空积累了国际航线运营的经验。2012年11月，吉祥航空开通首条国际航线上海-普吉岛，正式进军国际市场。此后，吉祥航空的国际航线网络不断扩展，陆续开通了前往日本、韩国、新加坡、马来西亚等亚洲国家的航线，满足了旅客日益增长的出境旅游和商务出行需求。

　　在“一带一路”倡议的推动下，吉祥航空积极响应，加大了在“一带一路”沿线国家和地区的航线布局。2019年6月28日，吉祥航空正式开通上海至芬兰首都赫尔辛基的直飞航班，使用波音787-9梦想客机执飞，成为中国民航历史上首家使用宽体机执行洲际航线的民营航空企业。这条航线的开通，不仅是吉祥航空发展的重要里程碑，也为中国与北欧国家之间的交流与合作搭建了新的空中桥梁。

　　2024年，吉祥航空更是在国际航线拓展上取得了重大突破。当地时间4月2日上午，吉祥航空HO1657上海至雅典首航航班顺利抵达雅典国际机场，这是上海首个飞往希腊雅典的定期客运航线，也是继国航北京至雅典后国内第二条直飞雅典的航线。此外，吉祥航空还计划于7月1日起新增每周三班上海浦东至曼彻斯特直飞航线、7月3日起新增每周三班上海浦东至布鲁塞尔航线。三条航线全部开通后，吉祥航空远程洲际线将达到6条，直飞航点触及北欧、西欧与南欧，包含芬兰、英国、比利时、意大利、希腊五个国家。这些新航线的开通，进一步丰富了吉祥航空的国际航线网络，提升了其在国际航空市场的竞争力。

　　机队壮大：打造现代化航空力量

　　机队的发展是航空公司运营能力和实力的重要体现。吉祥航空自成立以来，机队规模不断壮大，结构不断优化，逐步打造出一支现代化的航空力量。

　　成立之初，吉祥航空的机队主要由空客A320系列飞机组成，这些飞机以其高效、舒适的特点，为吉祥航空的国内航线运营提供了有力支持。随着业务的发展和航线的拓展，吉祥航空开始逐步引进新的机型，以满足不同航线和旅客的需求。

　　2018年10月14日，吉祥航空首架波音787宽体客机交付庆祝活动在波音西雅图埃弗雷特工厂举行，这是中国民营航空企业首次交付波音787-9远程宽体客机。波音787梦想客机的加入，标志着吉祥航空机队的一次重大升级。这款飞机采用了先进的技术和设计，具有航程远、燃油效率高、舒适性好等优点，非常适合执飞洲际航线。吉祥航空利用波音787飞机，陆续开通了多条洲际航线，如上海-赫尔辛基、上海-雅典等，进一步提升了其国际运营能力。

　　截至2024年，吉祥航空机队规模不断扩大，拥有多架空客A320系列飞机和波音787梦想客机。这些飞机不仅数量充足，而且技术先进，能够满足吉祥航空在国内和国际航线的运营需求。同时，吉祥航空还注重机队的维护和管理，通过引进先进的维护技术和管理理念，确保飞机的安全、高效运行。

　　在机队壮大的过程中，吉祥航空还注重飞机的涂装和内饰设计。吉祥航空的飞机采用了独特的“绚彩花瓣”彩绘涂装，不仅美观大方，而且具有较高的辨识度。在飞机内饰方面，吉祥航空也进行了精心设计，采用了舒适的座椅、先进的娱乐系统和贴心的服务设施，为旅客提供了更加舒适、便捷的出行体验。

　　特色服务：以客为尊的体验

　　贴心服务：细节处见关怀

　　吉祥航空一直秉持着“以客为尊”的服务理念，将旅客的需求放在首位，在各个服务环节都力求做到尽善尽美，从细节处展现对旅客的关怀。

　　在客舱服务方面，吉祥航空的乘务员们经过严格的培训，具备专业的服务技能和良好的职业素养。他们始终以热情、周到的服务态度迎接每一位旅客，为旅客提供贴心的服务。无论是帮忙安放行李、解答疑问，还是及时处理旅客的特殊需求，乘务员们都能做到耐心细致，让旅客感受到家一般的温暖。

　　吉祥航空还注重客舱环境的营造。客舱内布置温馨舒适，整洁干净。在座椅设计上，充分考虑人体工程学原理，为旅客提供舒适的乘坐体验。以波音787-9梦想客机为例，公务舱选用1-2-1错式布局全平躺Thompson Vantage XL座椅，座椅前后间距45英寸、宽度为24英寸，全平躺后总长度达到两米左右，平躺后腿部空间相比反鱼骨座椅更为宽松，让旅客在长途飞行中也能得到充分的休息。经济舱选用舒适、符合人体工程学的Recaro CL3710座椅，最大间距可至32英寸，配合松下机上娱乐系统、12英寸高清触控屏、九向调节头枕、USB充电接口等配置，让旅客尽享旅程的舒适与便利。

　　餐饮服务也是吉祥航空的一大特色。吉祥航空深知“民以食为天”，一直致力于为旅客提供高品质的机上餐饮。2020年8月15日，吉祥航空宣布在所有国内航班推出“如意三部曲”全新公务舱餐食理念及系列产品，并恢复国内全航线多样化餐食供应。“如意三部曲”包括“如意食盒”、“如意热食”与“如意点心”系列产品。“如意食盒”分为正餐/轻正餐、早餐、点心餐，对应航班不同的供餐时间段，以冷荤/咸点心、三明治、水果/麦片粥、甜品等不同餐点搭配构成，所有食材均经过精心挑选，并以精美环保的简约风餐盒盛载呈献给公务舱旅客，展现了吉祥航空高品质航食所秉承的安全、健康、适量、均衡原则。此外，吉祥航空还契合部分航线运行特点，推出“如意点心”和“如意热食”，供应包括健康低脂三明治与高品质荤素主菜、下饭菜与健康主食搭配的可口热餐。经济舱也在供餐时间段内提供全新研发的荤素搭配米/面类正餐热食或三明治点心产品，搭配小点和饮品，为旅客带来舒适用餐体验。

　　除了常规餐食，吉祥航空还会根据不同的航线和节日，为旅客提供特色餐食。例如在西北航线上配备清真餐食，满足穆斯林旅客的饮食需求；在台湾航线上配备凤梨酥、三杯鸡、卤肉饭等风味餐食，让旅客品尝到地道的台湾美食；在日本航线上配备江南名点苏州麻饼、日本小食铜锣烧等餐食，增添旅途的乐趣。在节假日，吉祥航空也会为旅客准备特别的心意，春节加配水饺，端午节加配粽子，中秋节加配月饼等，让旅客在空中也能感受到浓浓的节日氛围。

　　为了满足旅客的个性化需求，吉祥航空还提供了一系列贴心的服务。比如为在生日当天乘坐吉祥航班的旅客准备生日蛋糕，在万里高空为旅客送上祝福；为儿童旅客提供独具特色、营养丰富的儿童餐，并可根据旅客需求免费提供儿童餐预订服务，省却了家长准备儿童餐的烦恼；在航班上推出四季茶饮服务，春季配备花茶，夏季配备绿茶，秋季配备枸杞菊花茶，冬季配备桂圆红枣茶，让旅客在不同的季节都能品尝到适宜的茶饮。

　　在地面服务方面，吉祥航空同样力求做到最好。以南京禄口机场为例，2020年7月30日起，吉祥航空将南京进出港的国内航班转场至T1航站楼运营，并启用了首个上海以外的自有地面服务团队。吉祥航空国内航班值机区位于禄口机场全新T1航站楼1号门附近，整体设计风格以吉祥航空“梦旅生花”主题为参考，并由吉祥航空自有地面服务人员提供包括值机、行李托运、客票退改签等在内的地面服务，打造舒适惬意的值机环境。在自助值机设备、自助行李托运设备、安检智能身份识别系统、登机口人脸识别系统等高科技设备的“加持”下，旅客可通过吉祥航空APP线上值机后持登机二维码全程“无纸化”乘机，亦也可持现场打印登机牌以“全程自助”形式办理安检与乘机。禄口机场T1安检区内的贵宾旅客休息室也于同日启用，吉祥航空公务舱及贵宾旅客将有机会体验安静私密候机空间、品尝南京特色贵宾餐食等专属贵宾服务。

　　创新服务：引领行业新风尚

　　在竞争激烈的航空市场中，吉祥航空不断创新服务模式，推出了一系列具有创新性的服务举措，引领行业新风尚，为旅客带来更加便捷、高效、个性化的出行体验。

　　随着科技的不断发展，吉祥航空积极引入智能技术，提升服务的智能化水平。在值机环节，旅客可以通过吉祥航空APP进行线上值机，提前选择心仪的座位，并获取电子登机牌，无需再到柜台排队办理值机手续，大大节省了时间和精力。在候机过程中，旅客可以通过手机APP实时查询航班动态、登机口信息等，方便快捷地安排行程。此外，吉祥航空还在部分机场推出了自助行李托运设备，旅客只需按照设备提示操作，即可完成行李托运，提高了行李托运的效率。

　　为了满足旅客在飞行过程中的购物需求，吉祥航空推出了空中商城服务。旅客可以在飞行过程中通过机上娱乐系统浏览和购买各类商品，包括美妆、饰品、电子产品、特色纪念品等。空中商城提供了丰富的商品种类和优惠的价格，让旅客在享受飞行的同时，还能轻松购物。而且，吉祥航空与多家知名品牌合作，保证了商品的品质和售后服务，让旅客购物无忧。

　　中转服务是航空旅行中的重要环节，为了让旅客的中转更加便捷顺畅，吉祥航空推出了“吉运畅联”中转服务。该服务为中转旅客提供一站式的中转服务保障，包括行李直挂、中转引导、候机休息等。旅客在中转过程中无需提取行李，只需按照引导标识前往中转柜台办理相关手续，即可轻松完成中转，大大缩短了中转时间，提高了出行效率。此外，吉祥航空还与多家机场合作，优化中转流程，为旅客提供更加舒适的中转环境。

　　除了以上创新服务，吉祥航空还不断探索新的服务领域和模式。例如，吉祥航空成立了全新餐饮品牌“花吉食”，布局航空配餐商业化转型。社会化餐饮品牌可透过“花吉食”参与到吉祥航空配餐服务，吉祥航空也可通过与社会餐饮品牌合作创新提升配餐服务水平。此外，“花吉食”电商平台也即将上线，消费者将可通过花吉食电商微信小程序购买包括机上餐饮在内的食品酒水消费品，将空中餐饮服务向地面延伸。这一举措不仅丰富了吉祥航空的服务内容，也为旅客提供了更多的消费选择。

　　行业成就：荣耀背后的实力

　　奖项荣誉：实力的认可

　　在航空业的激烈竞争中，吉祥航空凭借卓越的运营表现和优质的服务，赢得了众多奖项和荣誉，这些荣誉不仅是对吉祥航空过去努力的肯定，更是其未来发展的强大动力。

　　吉祥航空连续多年入选“亚洲品牌500强”，这一荣誉充分彰显了其在亚洲航空市场的重要地位和强大品牌影响力。亚洲品牌500强榜单是对亚洲地区众多知名品牌的综合评估，入选该榜单意味着吉祥航空在品牌价值、市场影响力、企业创新能力等方面都达到了行业领先水平。

　　在安全运营方面，吉祥航空也成绩斐然，多次荣获民航局安全飞行奖。安全是航空业的生命线，吉祥航空始终将安全放在首位，建立了完善的安全管理体系，加强对飞行员、机务人员等关键岗位的培训和管理，确保每一次飞行都安全可靠。民航局安全飞行奖的获得，是对吉祥航空安全运营工作的高度认可，也让旅客更加放心地选择吉祥航空出行。

　　此外，吉祥航空还在服务质量方面获得了诸多奖项。例如，在2023年世界品牌实验室发布的《中国500最具价值品牌》分析报告中，吉祥航空以347.59亿元的品牌价值荣登第215位，较上一年度排名上升21位，品牌价值提升73.83亿元。这一成绩的取得，离不开吉祥航空一直以来对服务质量的执着追求。从贴心的客舱服务到便捷的地面服务，从丰富的机上餐饮到个性化的服务举措，吉祥航空不断提升服务品质，满足旅客的多样化需求，赢得了旅客的广泛好评和信赖。

　　战略伙伴：携手共进的力量

　　在发展过程中，吉祥航空积极与国内外知名企业建立战略合作伙伴关系，通过合作实现资源共享、优势互补，共同推动航空业的发展。

　　2024年10月10日，吉祥航空宣布将在明年正式成为星空联盟“优连伙伴（Connecting Partner）”。星空联盟是全世界成立最早、规模最大的航空联盟，拥有25家成员航空公司，其全球航线网络每日提供17500个航班，覆盖189个国家的1150多个机场。吉祥航空成为星空联盟“优连伙伴”，将与星空联盟成员开展更紧密的合作，实现代码共享、联程合作、行李直挂等服务，为旅客提供更加便捷的出行体验。同时，这也有助于吉祥航空提升国际品牌形象，拓展国际市场份额，加强在国际航空市场的竞争力。

　　除了与星空联盟的合作，吉祥航空还与多家国内外航空公司建立了合作关系。例如，吉祥航空与芬兰航空开展代码共享合作，双方在上海-赫尔辛基航线上实现代码共享，旅客可以通过代码共享航班，更加便捷地前往芬兰及欧洲其他地区。此外，吉祥航空还与爱琴海航空开展代码共享合作，使旅客能够高效利用经由雅典的“吉祥航空+爱琴海航空”中转联运服务往返中欧、中非之间。这些合作不仅丰富了吉祥航空的航线网络，也为旅客提供了更多的出行选择。

　　在旅游服务领域，吉祥航空与携程等在线旅游平台建立了深度合作关系。双方通过整合资源，推出了一系列机票+酒店、机票+旅游套餐等一站式旅游产品，为旅客提供更加便捷、实惠的旅游服务。同时，吉祥航空还与携程在市场推广、客户服务等方面开展合作，共同提升品牌知名度和市场影响力。通过与携程等在线旅游平台的合作，吉祥航空能够更好地满足旅客的旅游需求，拓展旅游市场，实现航空业务与旅游业务的协同发展。

　　未来展望：飞向更广阔的天空

　　展望未来，吉祥航空的发展前景一片光明。在航线拓展方面，随着全球旅游市场的复苏和人们出行需求的进一步释放，吉祥航空有望继续加大国际航线的开拓力度。除了已经开通的欧洲、亚洲、澳洲等航线，未来可能会进一步拓展到北美洲、南美洲等地区，为旅客提供更加广泛的出行选择，加强中国与世界各国的联系。

　　在机队扩充上，为了满足日益增长的市场需求和航线拓展的需要，吉祥航空将持续引进新飞机，优化机队结构。未来，或许会有更多先进的机型加入吉祥航空的机队，这些新飞机不仅能提升运营效率，还将为旅客带来更舒适、更环保的飞行体验。

　　服务创新仍将是吉祥航空未来发展的重点。随着科技的不断进步，吉祥航空将继续深化智能化服务，利用大数据、人工智能等技术，为旅客提供更加个性化、精准的服务。例如，通过分析旅客的出行习惯和偏好，为旅客推荐合适的航线、座位和服务，实现真正的“私人订制”。同时，吉祥航空还可能在机上娱乐、餐饮服务等方面进行更多创新，引入更多新元素，提升旅客的飞行体验。

　　在与星空联盟的合作不断深入下，吉祥航空有望借助星空联盟的平台，与更多国际航空公司开展合作，进一步拓展航线网络，提升服务水平，实现资源共享和互利共赢。通过与联盟成员的代码共享、联程合作等，旅客可以更加便捷地前往全球各地，享受无缝衔接的旅行服务。

　　吉祥航空还将积极履行社会责任，关注环境保护、可持续发展等议题。在航空运营中，采用更多环保技术和措施，减少对环境的影响，为建设绿色航空业贡献力量。

　　相信在全体员工的共同努力下，吉祥航空一定能够实现更高的发展目标，为旅客带来更加优质的航空服务，成为全球航空业的佼佼者。让我们共同期待吉祥航空在未来的天空中，继续绽放光彩，创造更多辉煌！